Analista de Operações Pleno - Contas Digitais

Sobre nós

O banQi é a conta digital dos brasileiros, grátis e para todos! Acreditamos que dinheiro é independência, liberdade e tranquilidade para correr atrás dos sonhos.

Sabemos que o país é campeão de desigualdade e, quando pensamos no sistema financeiro, isso não é diferente, são quase 50M de pessoas excluídas e que não contam com os bancos tradicionais para tocar suas vidas e realizar seus sonhos. A gente vai mudar isso!

Aqui, você vai ajudar a acelerar essa inclusão e nos apoiará, para fazermos do banQi a melhor e maior conta digital gratuita do país!

No banQi estamos sempre trabalhando a melhoria contínua para que nossos processos sejam robustos e escaláveis.

Buscamos uma pessoa para a nossa vaga de Analista de Operações Pleno que tenha paixão por eficiência, facilidade de relacionamento e que tenha experiência com conta digital.

Essa pessoa terá um papel fundamental em garantir que as nossas práticas operacionais estão alinhadas com as melhores práticas do mercado, e que suportam nosso crescimento olhando para nossos processos internos e a jornada do nosso cliente.

Nesta posição, você será responsável por:

Processos

• Identificar oportunidades para aprimorar processos e implementar soluções inovadoras, mantendo-se à frente das melhores práticas do setor;
• Participar do roadmap de produto levando questões operacionais, influenciando a construção de um backlog nas squads que considera as necessidades operacionais;
• Mapeamento de processos e desenvolvimento de projetos visando melhorias da áreas internas, eficiência operacional e redução de custo
• Acompanhar e medir a eficácia dos resultados alcançados;
• Lidera projetos de automação de processos para ganho de eficiência operacional;
• Desenvolvimento de estudos de viabilidade econômico-financeiro para savings;

Performance do produto

• Construção, análise e monitoramento de indicadores para acompanhamento do sucesso dos produtos numa visão operacional;
• Responsável pela sanidade transacional da conta digital, identificando oportunidades de tornar o produto mais eficiente e melhor qualidade da operação;
• Propõe soluções sustentáveis para mitigar a recorrência de problemas que afetam a operação;
• Atuar junto com Command Center em incidentes de alto impacto, entendendo o impacto $ do incidente na jornada do usuário.

Gestão de Fornecedores

• Gestão de iniciativas em fornecedores, validação de fatura;
• Contribuir no controle de gestão de custos operacionais;

Para isso, é importante que você possua:

• Superior completo;
• Experiência sólida na área de operações para Conta Digital ;
• Experiência em gestão de processos em instituição de pagamento, com foco em melhoria contínua;
• Resolução de problemas;
• Perfil curioso e analítico e com atenção a detalhes;
• Orientado por dados,
• Conhecimento SQL/Excel/VBA/Power BI;
• Organizado;
• Conhecimento em metodologias para melhoria sistêmica de processos (6Sigma, PDCA, etc);
• Experiência em definição e acompanhamento de OKRs

Desejável experiência em:

• Automação de processos (RPA)
• Phyton
• Banco de Dados

Aqui você encontrará:

• Um ambiente dinâmico e em crescimento acelerado que permite muita autonomia!
• Salário Competitivo
• Bônus anual de acordo com atingimento de resultados
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Assistência Funeral
• Suporte social e psicológico gratuito
• Extensão da Licença Maternidade - 180 dias
• Extensão da Licença Paternidade - 20 dias
• Incentivo à prática de atividade física: Gympass e Total Pass
• Dr. Saúde: Telemedicina 100% online, sem limite de uso e sem coparticipação 
• Clube de Descontos: Plataforma de descontos de até 70% em produtos e serviços dos mais variados segmentos em aproximadamente 2.000 parceiros em todo Brasil e América Latina
• Incentivo à cultura, com parceria com a rede SESC

O banQi é a conta digital dos brasileiros, gratuita e para todos.

Em maio de 2020, o banQi passou a fazer parte do grupo Via e nossa missão de oferecer serviços financeiros acessíveis e eficientes para as classes C, D e E ficou ainda mais forte.

Desde então, não paramos de crescer! Já são milhões de downloads e contas abertas. E queremos ir além: mais inclusão para todo o Brasil poder organizar a vida financeira, porque acreditamos que dinheiro é independência, liberdade e tranquilidade para correr atrás dos sonhos.

Se liga na nossa Cultura 🚀

Aqui no banQi, chamamos a responsa e fazemos acontecer pelo diálogo, respeito à diversidade e inconformismo. E tem mais…

A gente se adapta, arrisca e se ajuda na real!

Aprender e inovar fazem parte do nosso dia a dia!

Aqui, confiança e transparência reforçam o nosso jeito de trabalhar: com muita colaboração!

Paixão por pessoas? Aqui tem demais, viu!? O coração chega a bater até mais forte!

Nossa gente e nosso dia a dia 🚀

A gente sabe que o brasileiro dá um duro danado pra ganhar seu dinheiro. Por isso, formamos um time fera, curioso e pronto para ajudar nossos usuários a fazer mais, mesmo com pouco. É dedicação, propósito forte e garra, da ideia ao produto final.

Se você se identifica com isso, que tal participar de:

Uma estrutura ágil na veia, com tribos e squads multidisciplinares;

Projetos com foco em tecnologia e inovação;

Um ambiente colaborativo e mão na massa;

Um espaço para propor soluções, crescer e fazer acontecer.

Então vem embarcar com a gente nesta jornada cheia de propósito, desafios e aprendizados sensacionais! Quer saber mais sobre a cultura banQi? Bora conhecer mais abaixo!